Voice over Internet Protocol w wolnym tłumaczeniu oznacza głos ponad protokołem internetowym. Technologia ta pozwala przesyłać głos przez zwykłą sieć komputerową i internet, co oznacza darmowe połączenia pomiędzy klientami VoIP.
Jak to możliwe?
Wyobraźmy sobie następującą sytuację. Posiadamy dwie siedziby firmy. Jedna znajduje się w Warszawie, a druga w Krakowie. Normalne połączenie między siedzibami kosztuje kilka lub kilkanaście groszy za minutę połączenia. Jeśli wykonujemy np. 10 takich telefonów dziennie po 5 minut przez 365 dni w roku w przykładowej stawce 7 gr/min rozmowy, to otrzymujemy aż 1277,50 zł kosztów za same połączenia w firmie. Przy połączeniach między- narodowych i przy bardziej rozbudowanym przedsiębiorstwie kwota ta jest kilka, a nawet kilkanaście razy wyższa.
Jak działa VoIP?
VoIP działa niezwykle prosto. Wystarczy w powyższym przykładzie zainstalować urządzenie o nazwie bramka VoIP lub komputer z oprogramowaniem pełniącym podobną funkcję. Wówczas rozmowa z Warszawy do Krakowa zostaje przekierowana na łącze internetowe bez żadnych kosztów.
Jakie korzyści daje posiadanie centralki PBX
w technologi VoIP?
Korzyści jest bardzo wiele, oto większość z nich:
- zarządzanie wieloma telefonami w firmie również analogowymi
- biling na żądanie
- rozmowa z telefonu firmowego z dowolnego miejsca na świecie
- nagrywanie rozmów
- automatyczna sekretarka
- poczta głosowa
- powiadomienia e-mailem i/lub smsem o nowych wiadomościach głosowych i nieodebranych połączeniach